1. نحوه فعالسازی گوشی خریداری شده به چه صورت است؟

1. شماره گیری کد *7777# و یا استفاده از نرم افزار همتا و انتخاب گزینه فعالسازی تلفن همراه

2. انتخاب گزینه "فعالسازی"

3. وارد کردن شناسه 15رقمی IMEI (شناسه IMEI برروی جعبه محصول و همچنین با شماره گیری *#06# در دسترس است)

4. وارد کردن شماره سیم کارتی که قصد فعالسازی گوشی برروی آنرا دارید.

5. وارد کردن کد فعالسازی مربوط به دستگاه

1. کد فعالسازی برروی کارت گارانتی درج شده است.

2. کد فعالسازی از وب سایت آواژنگ با وارد کردن شناسه IMEI قابل دریافت است.

3. لینک دریافت کد فعالسازی: http://service.avajang.com/asc/activation.aspx

6. تایید اطلاعات وارد شده

7. دریافت پیام و اطمینان از موفقیت آمیز بودن فرآیند فعالسازی تلفن همراه.

2. نحوه انتقال مالکیت تلفن همراه چگونه است؟

1. شماره گیری کد *7777# و یا استفاده از نرم افزار همتا و انتخاب گزینه "انتقال مالکیت"

2. انتخاب شناسه IMEI تلفن همراهی که قصد انتقال مالکیت آنرا دارید.

2.1. در صورتیکه هیچ شناسه ای به شما نمایش داده نمی شود ابتدا باید گزینه "افزودن دستگاه" را وارد کرده و یا شماره سیم کارتی که ابتدا در گوشی بوده است را قرار دهید.

3. وارد کردن شماره همراه (سیم کارت) فردی که قصد انتقال مالکیت به وی را دارید.

4. تایید اطلاعات وارد شده

5. ارسال کد فعالسازی از طریق پیامک برای فرد خریدار

3. استعلام اصالت دستگاه چگونه است؟

الف: شماره گیری کد دستوری *7777# با یک گوشی تلفن همراه و یا با استفاده از نرم افزار " همتا " (قابل نصب برروی iOS و Android)

ب: ارسال عدد گزینه " استعلام اصالت "

ج: وارد کردن شناسه IMEI درج شده برروی جعبه دستگاه (بدون هرگونه خط تیره، ممیز، و ...)

د: منتظر برای پاسخ با پیامک

ه: و در انتها تطابق اطلاعات پیامک شده با مشخصات گوشی خریداری شده

هشدار: در صورتیکه اطلاعات ارائه شده با مشخصات گوشی خریداری شده تطابق نداشت و یا پاسخ استعلام از سامانه HAMTA منفی بود از خریداری تلفن همراه خودداری نمایید.

4. IMEI چیست و نحوه مشاهده آن چگونه است؟

: تمامی دستگاه هایی که دارای قابلیت نصب سیم کارت هستند و از شبکه ارتباطات سیار استفاده می نمایند، دارای یک شناسه بین المللی 15رقمی منحصر به فرد با نام IMEI می باشند، گوشی های دوسیم کارته دارای دو شناسه IMEI می باشند. شناسه IMEI برروی جعبه دستگاه قابل رویت است و با شماره گیری کد *#06# نیز برروی نمایشگر تلفن همراه نمایش داده می شود.